Guilherme Michel

Guilherme Michel

Analista de Governança de TI

Novo Hamburgo, RS

É graduado em Administração pela Universidade Feevale(2017) e pós graduado em MBA - Gestão em Marketing e vendas na mesma universidade. Tem experiência na área de Administração e ITSM.

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Acadêmico

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Formação acadêmica

MBA em Gestão de Marketing e Vendas

2018 - 2020

Universidade Feevale
Orientador: Maria Cristina Bohnenberger
ANÁLISE DE JUSTIÇA PROCESSUAL NA ÁREA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI)

Graduação em Administração

2013 - 2017

Universidade Feevale
Título: Desenvolvimento de lideranças como redutor de rotatividade
Orientador: José Antonio Ribeiro de Moura

Formação complementar

2017 - 2017

Neuromarketing: A revolução da comunicação cerebral. (Carga horária: 24h). , Universidade Feevale, FEEVALE, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Pouco, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Histórico profissional

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Experiência profissional

Analista de Processos de TI

2021 - Atual

Flowti

Desenvolvimento de fluxos, análise e construção de catálogo de serviços, administração de ferramenta ITIL, Homologação e implantação de ferramentas ITIL

Analista de Processos de TI

2016 - 2021

GetNet - Tecnologia em Captura e Processamento e Transações

Gestão de ferramenta Qualitor, implantação de processos ITIL, Apoio em implantação de ServiceNow

Estagiário

2014 - 2016

GetNet - Tecnologia em Captura e Processamento e Transações

Auxilio nos processos de Governança de TI

Estagiário

2013 - 2014

Movitel - Movitel Telecomunicações Ltda

Auxilio em atividades de pós-vendas